こばやし農園
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消費者目線

これは今成長しているアイリスオーヤマのお話。
ここは徹底した消費者目線の商品開発を行っているそうです 。
それをサポートするのが500人以上いるパート社員。
ホームセンターなどに行き自社商品の説明などを行うのですがお客様のご要望次第で他社の商品を薦める事もあるとか。
これぞまさに消費者目線ですね。
ただそれを本社に伝えて自社商品の開発につなげると言うのだからさすがです。
そういえば長野のある医療器具メーカーの社員は世界一の性能の商品でないと製品化しない、世界一にならないのなら他の商品を使ってもらった方が社会のためになるから、だとテレビのインタビューで話していました。
実践はなかなか難しいですが参考にしたいですね。

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